TULISAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (TUGAS TULISAN E-COMMERS)

TULISAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN


Nama   : Ilham hidayat
Kelas  : 2 DB 16
Npm    : 35109950


Alamat URL toko tersebut :

http://original-soccer.tokopedia.com/product.pl?id=152776

cara pemesanan :

Cari barang yang diinginkan

Pertama-tama, tentunya Anda harus mencari terlebih dahulu barang yang diinginkan. Anda bisa menggunakan fitur pencarian yang tersedia di Tokopedia atau mencari menggunakan Directory Product maupun Shop.

Masukkan ke keranjang belanja

·          

Katalog: Produk ke-3 dari 4 di etalase Scarf/Syal 

Jenis lain dari barang yang di jual :

·         

Scarf Arsenal

Harga Pas    :   Rp 165.000,- / Buah

Minimum Order    :   1 buah

Berat Kemasan    :   0.25 kg

Toko     :   Original Soccer Shop

Kategori     :   Sports - Apparel

Offical Merchandise scarf Arsenal, 100% Acrylic, made in UK

http://original-soccer.tokopedia.com/product.pl?id=152776

[url=http://original-soccer.tokopedia.com/product.pl?id=152776] Scarf Arsenal [/url].

Keranjang Belanja berfungsi untuk menampung barang-barang yang ingin Anda beli. Anda bisa meneruskan berbelanja dan sewaktu-waktu apabila Anda ingin melihat isi keranjang belanja Anda kembali, Anda bisa click tombol "view cart" yang berada di sisi kiri layar

Lakukan proses check-out

Setelah puas berbelanja, proses check-out diperlukan sebagai konfirmasi berbelanja. Caranya Anda masuk ke daftar keranjang belanja Anda terlebih dahulu (bisa dengan click "view cart" di panel sebelah kiri, atau melalui menu Profile -> Transaksi)

Setelah itu Anda tinggal click tombol "checkout" untuk barang yang Anda yakin ingin dibeli.

Lakukan pembayaran & konfirmasi pembayaran

Setelah melakukan proses check-out, Anda akan menerima invoice melalui email berisi informasi nomor rekening dan nominal yang harus Anda transfer

Lakukanlah pembayaran sesegera mungkin. Pastikan Anda telah membaca cara dan ketentuan pembayaran.

Setelah pembayaran selesai dilakukan, Anda wajib melakukan konfirmasi pembayaran. Kami tidak bisa memproses pembayaran tanpa adanya konfirmasi pembayaran. Caranya klik menu "konfirmasi pembayaran" di panel To do sebelah kiri layar login Anda, atau masuk ke menu Profile -> Transaksi -> Konfirmasi Pembayaran.

Kemudian Anda tinggal memilih nomor Invoice yang telah Anda bayarkan dengan cara mencentang kotak di sebelah kanan layar, dan kemudian menekan tombol konfirmasi.

Setelah itu isi data pada formulir konfirmasi pembayaran dengan sebenar-benarnya.

Konfirmasi pembayaran paling lambat 3 hari setelah tanggal check-out dilakukan.

Verifikasi pembayaran akan kami proses dalam 1x24 jam waktu kerja.

Menunggu konfirmasi Penjual

Setelah berhasil diverifikasi, penjual akan langsung mendapatkan notifikasi order baru. Penjual diberi waktu hingga 3 hari untuk memproses order.

Apabila penjual menolak order karena habis stock, perubahan harga, maupun alasan lainnya yang menyebabkan pengiriman barang tidak dapat dilakukan maka dana yang sudah dibayarkan akan dikembalikan ke saldo deposito pembeli.

Apabila penjual tidak memberikan konfirmasi status dalam 3 hari setelah pembayaran diterima, maka order akan otomatis dibatalkan, dana akan dikembalikan sepenuhnya ke saldo deposito pembeli

Penjual yang sudah memberikan konfirmasi kesediaan memproses barang, diberikan waktu hingga 5 hari dari tanggal pembayaran diterima Tokopedia untuk menginput nomor resi sebagai bukti pengiriman barang. Jika tidak, dana akan dikembalikan sepenuhnya ke saldo deposito pembeli

Pantau status barang

Apabila penjual sudah menginput nomor resi sebagai bukti pengiriman barang, maka Anda bisa menggunakan fitur Track Order untuk memantau sudah sampai dimana pengiriman barang Anda.

Konfirmasi penerimaan barang

Setelah barang sampai, Anda diberikan waktu hingga 3 hari untuk melakukan konfirmasi penerimaan barang. Jika tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang hingga akhir waktu yang ditentukan, maka transaksi dianggap selesai, dan dana akan kami masukkan ke saldo deposito penjual.

Pada banyak kasus, Anda telah menerima barang sebelum tombol konfirmasi penerimaan barang muncul. Hal ini disebabkan karena kami bergantung pada data kurir pengiriman, dan seringkali data belum sempat diinput oleh kurir ketika barang sudah sampai di tangan Anda. Tunggulah 1x24 jam, kemudian berikan konfirmasi penerimaan

Review

Karena Tokopedia tidak berjualan langsung, reputasi penjual akan tergantung sekali terhadap setiap pembeli yang melakukan transaksi di Tokopedia.

Oleh karenanya luangkanlah waktu Anda untuk menulis review singkat untuk setiap transaksi yang telah berhasil, sehingga Anda bisa membantu Tokopedia menyediakan iklim transaksi yang lebih nyaman.

Anda bisa memberikan review kepada penjual terkait:

·         Kecepatan

Seberapa cepat penjual memberikan konfirmasi pemrosesan barang yang Anda inginkan? Dan seberapa cepat pengiriman dilakukan?

·         Akurasi

Seberapa tepat barang yang sampai di tangan Anda dengan barang yang dijanjikan lewat gambar dan deskripsi di etalase penjual?

·         Pelayanan

Seberapa baik penjual menanggapi pertanyaan-pertanyaan Anda di Talk About It atau di Private Message?

Berikan review Anda dengan bahasa yang sopan. Andaikan Anda tidak puas dengan kualitas barang yang dikirimkan, sampaikan dengan bahasa yang sopan dan berikan rating sesuai dengan tingkat kepuasan Anda. Di masa akan datang, kami akan memberlakukan sistem reputasi dua arah, dimana penjual juga bisa memberikan review kepada pembeli dengan parameter kesopanan.

Nomor Rekening Tokopedia

Untuk seluruh transaksi jual beli di Tokopedia, pastikan Anda hanya melakukan pembayaran ke nomor rekening Tokopedia sebagai berikut:

Rekening BCA
Cabang: Permata Hijau
Nomor Rekening: 178 303 7878
Atas Nama: PT. Tokopedia
Keterangan: Verifikasi 1x24 jam

Rekening MANDIRI
Cabang: Permata Hijau
Nomor Rekening: 102-00-0526387-3
Atas Nama: Tokopedia
Keterangan: Verifikasi 2x24 jam

Cara Pembayaran

Pembayaran bisa Anda lakukan baik melalui Transfer ATM, setoran tunai, e-banking, maupun mobile-banking ke nomor rekening tersebut.

Setoran Tunai

Khusus untuk pembayaran dengan setoran tunai, wajib mengisi Berita / Keterangan pada Slip Setoran dengan alamat email login akun Tokopedia Anda. Pembayaran dengan setoran tunai tanpa berita / keterangan pada slip tidak bisa kami proses.

Konfirmasi Pembayaran

Setelah melakukan pembayaran, Anda harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan login ke akun tokopedia Anda. Pembayaran baru dapat kami proses setelah mendapatkan konfirmasi pembayaran dari Anda.

Pada saat konfirmasi pembayaran, pastikan juga Anda mengisi data yang lengkap, misalnya jika Anda menggunakan nomor rekening dari Bank lain atau atas nama orang lain, dan pada kolom Keterangan cantumkanlah No.Record ataupun No.Transaksi yang tertera pada slip transfer apabila transfer dilakukan dari Bank selain BCA dan Mandiri, pastikan mengisi seluruh data konfirmasi pembayaran sesuai dengan proses pembayaran yang Anda tempuh.

Produk yang sudah dipesan dan dikonfirmasikan pembayarannya tidak dapat dibatalkan pembeliannya. Mohon dipastikan terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran dan konfirmasi.

Note: Ketersediaan layanan transaksi, baik pembayaran, pencairan dana, maupun pengiriman bergantung pada jadwal proses bank dan kurir pengiriman yang bersangkutan, berdasarkan ketentuan telah ditetapkan. Hal tersebut dapat menyebabkan sejumlah keterlambatan, dan karena itu kami memberikan toleransi batas waktu. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan nasabah bank dan kantor kurir setempat.

Jadwal hari libur transaksi di Indonesia:

Hari besar	Tanggal	Hari
Tahun Baru	1 Januari 2010	Jumat
Tahun Baru Imlek	13 Februari 2010	Sabtu
Maulid Nabi Muhammad SAW	26 Februari 2010	Jumat
Nyepi	16 Maret 2010	Selasa
Jumat Agung	2 April 2010	Jumat
Kenaikan Isa Almasih	13 Mei 2010	Kamis
Waisak	29 Mei 2010	Sabtu
Isra Miraj	10 Juli 2010	Sabtu
Kemerdekaan RI	17 Agustus 2010	Selasa
Idul Fitri	10 September 2010	Jumat
Idul Fitri Hari 2	11 September 2010	Sabtu
Penutupan Idul Fitri	12 September 2010	Minggu
Idul Adha	17 November 2010	Rabu
Tahun Baru Hijiriah	8 Desember 2010	Rabu
Natal	25 Desember 2010	Sabtu
Malam Tahun Baru	31 Desember 2010	Jumat

Tips & Tricks

Untuk menghindari penipuan, berhati-hatilah terhadap email, maupun sms yang mengatasnamakan PT. Tokopedia dengan nomor rekening berbeda. PT. Tokopedia tidak bertanggung-jawab atas segala jenis transaksi yang tidak melalui nomor rekening Tokopedia diatas.

Dalam pembelanjaan online sangat besar kemungkinanya mempuyai Dampak Positif dan Negatifnya.

Dampak positif, yaitu :

* Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.

* Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).

* Menurunkan biaya operasional(operating cost).

* Melebarkan jangkauan (global reach).

* Meningkatkan customer loyality.

* Meningkatkan supplier management.

* Memperpendek waktu produksi.

* Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).

Dampak negative, yaitu :

* Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah mengganti semua data finansial yang ada.

* Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.

* Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.

* Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.

* Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.

* Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, kesalahan faktor manusia, kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.

Keuntungan produsen dalam pembelanjaan online atau website penjualan online lainnya,yaitu:

  · Kemampuan grafis internet mampu memperlihatkan produk apa adanya (natural) serta dapat membuat brosur berwarna dan menyebarkanya tanpa ongkos/biaya cetak.

  · Lebih aman membuka toko online disbanding membuka toko biasa.

· Berjualan di dunia maya internet tidak mengenal hari libur,dan hari besar,semua transaksi bisa dilakukan kapan saja dimana saja.

  · Tanpa batas-batas wilayah dan waktu,sehingga memberikan jangkauan pemasaran yang luas dan tak terbatas oleh waktu.

  · Revenue stream (arus pendapatan) yang baru yang mungkin sulit atau tidak dapat diperoleh melalui cara konvensional.

Keuntungan konsumen dalam pembelanjaan online atau website penjualan online lainnya,yaitu:

· Memungkinkan transaksi jual beli secara langsung,mudah dan nikmat,maksudnya adalah proses jual beli yang terjadi dalam e-commerce tidak membutuhkan perantara,dimana proses transaksi yang terjadi langsung antara merchant dengan customer.Sehingga,hal ini memberikan suatu kemudahan karena tidak perlu suatu proses transaksi yang berbelit-belit dan cenderung lama,yang pada akhirnya hal ini memberikan kenikmatan terhadap customer dalam melakukan transaksi perdagangan melalui internet.

· Disintermediation adalah proses meniadakan calo dan pedagang perantara.Dengan kata lain,konsumen tidak perlu membayar lebih untuk sebuah barang atau jasa yang dibelinya.Penggunaan e-commerce merupakan proses transaksi langsung antara merchat dengan customer tanpa memerlukan perantara meskipun keberadaan para pihaknya jauh atau berbeda Negara,dengan e-commerce customer dapat mengecek langsung keberadaan barang yang dibutuhkan,serta mendapatkan harga yang langsung diberikan oleh merchant,sehingga biaya yang dikeluarkan tidak jauh lebih mahal.Hal ini berbeda dengan perdagangan secara konvensional,ketika seseorang dari suatu Negara membutuhkan barang atau jasa dari luar negeri,orang tersebut tidak mungkin mendatangi langsung penjual barang tersebut dinegaranya,karena hal tersebut tentu saja menambah biaya dan memerlukan cukup banyak waktu itupun belum termasuk dengan keberadaan barang yang dibutuhkan apakah masih ada atau telah habis,sehingga orang yang membutuhkan barang tersebut tentu saja membutuhkan perantara pedagang lain dalam hal ini adalah importer yang tentu saja harga barang yang dibutuhkan akan semakin mahal.

Keuntungan masyarakat umum dan pemerintah dalam pembelanjaan online atau penjualan online lainnya,yaitu:

·                     Semakin banyak manusia yang bekerja dan beraktifitas dirumah dengan menggunakan internet berarti mengurangi perjalanan untuk bekerja,belanja,dan aktifitas lainnya,sehingga mengurangi kemacetan jalan dan mereduksi polusi udara.

·                     Meningkatkan daya beli dan kesempatan masyarakat untuk mendapatkan produk atau service yang terbaik karena perusahaan yang mengeluarkan produk atau service dapat menjualnya lebih murah karena biaya produksi yang rendah.

·                     Mengurangi pengangguran Karena masyarakat semakin bergairah untuk berbisnis karena cara kerja yang gampang dan tanpa modal yang besar.

·                     Meningkatkan daya kreatifitas masyarakat,berbagai jenis produk dapat dipasarkan dengan baik,sehingga akhirnya juga membantu pemerintah untuk menggairahkan perdagangan khususnya usaha kecil menengah.

Tugas 1 GENAP

1.  Suatu perusahaan manufaktur baru akan bembangaun siste, computer jika anda sebagai orang yang bertanggung jawab terhadap jalannya sistem apakah anda akan mengusulkan bahawa sebaiknya mereka mulai membangun sistem akuntansi atau akan membangun suatu sistem suatu sistem yang membantu menempatkan pesanan-pesanan bahan mentah keperluan perusahaan. Jelaskan dengan lengkap ?

Jawab :  suatu perusahaan manufacture baik sekala yang kecil,menengah atau besar memerlukan suatu sistem komputerisasi agar mempermudah pekerjaan di persahaan tersebut dan agar hasilnya maksimal dan efisien,baik sistem akuntansi yang condong kepada keadaan kesehatan kas perusahaan maupun sistem pemesanan,pengolahan bahan mentah yang lebih condong pada proses produksi sampai jatuh ke tangan konsumen.Kegiatan Suatu perusahaan Manufaktur
adalah mengelolah barang mentah sampai menjadi bahan jadi.Dilihat dari kondisi diatas yang dalam perusahaan tersebut baru akan membangun suatu sistem komputer,saya sebagai orang yang bertanggung jawab dan terlibat akan memberi pendapat bahwa untuk suatu perusahaan baru yang terpenting adalah sistem yang mutlaq dipakai dalam perusahaan tersebut yaitu membangun sistem pemesanan,produksi,dan sistem untuk pengolahan bahan mentah karna dengan adanya berikut akan sangat membantu perusahaan tersebut maju dan berkembang.Jika sistem produksi perusahaan tersebut bagus,sistem delivery ordernya diakui serta sistem pengolahan bahan mentahnya mampuni,maka akan akan banyak konsumen percaya dan menjatuhkan pilihannya kepada perusahaan tersebut.Terlebih lagi perusahaan baru ini selalu mengupdate kualitasnya sehingga diakui oleh masarakat maka perusahaan baru tersebut menjadi perusahaan maju.Setelah perusahaan itu berkembang dan mempunyai omset tetap,maka tahap selanjutnya bisa kita buat sistem akuntansi untuk mencatat serta menganalisa arus kas perusahaan dalam periode tertentu baik dalam bentuk transaksi,piutang dll.Karana sesungguhnya Perusahaan bagus ialah perusahaan yang mempunyai arus kas positif.Jadi,saya akan mengambil keputusan serta bertanggung jawab untuk lebih mengedepankan Sistem-sistem yang mutlaq dilapangan seperti proses produksi,delivery dll daripada Sistem Akuntansi.

Soal Genap

2.  Suatu perusahaan mie mempunyai sistem pengolahan transaksi untuk investarisasi,pengirirman, dan perhitungan penerimaan sistem-sistem tersebut terpisah satu sama lain, dan data dimasukkan ke sistem-sistem tersebut pada area perusahaan yang terpisah oleh petugas-petugas yang berbeda ada usul baru, agar sistem tersebut dikelola bersama-sama dan dimasukkan data pada satu sistem dapat digunakan bersama secara otomatis oleh sistem lain. Jelaskan mengapa cara tesebut diusulkan , dan apakah anda melihat kerugian sistem yang sedang berjalan ?

Jawab : Masalah persoalan di atas saya mengusulkan sebaiknya agar perusahaan mie tersebut membangun sistem yang berbasis akuntansi atau menggunakan sistem akuntansi. Karena sistem akuntansi dapat melakukan semua transaksi untuk inventarisasi seperti : pengiriman , penagihan dan perhitungan penerimaan . hal tersebut dapat membantu karena dalam sistem akuntansi terdapat laporan keuangan secara lengkap dan lebih terinci terdiri dari :
* Neraca
* Laporan laba rugi
* Laporan perubahan posisi keuangan
* Laporan tambahan
Saya memilih sistem akuntansi karena bertujuan untuk menyediakan informasi yag menyangkut posisi keuangan , kinerja dan perubahan posisi keuangan baik pengiriman , penagihan, dan perhitungan penerimaan dalam bentuk laporan keuangan.
Saya melihat adanya kerugian dalam system terdahulu yaitu : jika suatu perusahaan dengan sistem terpisah – terpisah seperti itu bagi pemilik saham tidak dapat mengetahui secara jelas laporan keuangan nya karena system tersebut di lakukan oleh petugas – petugas yang berbeda. Jadi alangkah baiknya pemilik saham hanya menggunakan system satu untuk semua transaksi sepeti itu ialah sistem akuntansi.

Tugas 5 Organisasi dan Metode

1. Sebutkan cara penyusunan warkat yang saudara ketahui ?

2. Untuk jenis warkat wesel, cek, surat pembelian disusun / ditaruh dengan cara apa ?

3. Apa yang anda ketahui tentang RECORD RETENTION SCHEDULE ?

4. Apa yang anda ketahui dengan TABULATING ?

JAWAB

1. > system penyusunan warkat menurut abjad

> system penyusunan warkat menurut subyek

> system penyusunan warkat menurut waktu

> system penyusunan warkat menurut daerah

> system penyusunan warkat menurut nomor

a) • Sistem abjad merupakan suatu sistem dan penemuan kembali warkat-warkat berdasarkan abjad.
• Sistem masalah merupakan suatu sistem penemuan dan penyimpanan kembali menurut isi pokok atau perihal surat.
• Sistem nomor merupakan pemberian nomor yang terdapat pada folder
• Sistem tanggal merupakan penyimpanan surat berdasarkan tanggal, hari, bulan/tahun tanggal dijadikan kode surat.
• Sistem Wilayah merupakan menyimpanan berdasarkan daerah/wilayah surat yang diterima.

Penyusunan papers berdasarkan abjad ini masih dibagi lagi menjadi beberapa bagian misalnya berdasarkan :

a. Nama orang, nama pendaftar, nama mahasiswa dan sebagainya.

b. Masalah yang akan dibahas, topik yang dibicarakan.

Untuk mempermudah penempatan dan penemuan kembali papers – papers yang bersangkutan maka sebaiknya dalam tempat penyimpanan papers pada awal nama diselipkan huruf abjad yang sesuai dengan nama depan atau huruf depannya misalnya untu setiap pengatian nama atau topik ditulis kedalam lembaran yang menonjol sehingga mudah dlama mencari topik atau nama yang lainya. system penyusunan papers menurut subyek Penyusunan papers menurut subyek ini merupakan modifikasi dari penyusunan papers menurut abjad.

Penyusunan warkat terbagi menjadi 3 tahap, yaitu :

Tahap Awal

• Memilih, mengumpulkan dan menentukan topik.
• Memperdalam wawasan/intelektual berhubungan apa yang akan dikembangkan/diperluas.

Tahap Penulisan

• Dengan Sistem Wilayah merupakan menyimpanan berdasarkan daerah/wilayah surat yang diterima.
• · Sistem penomoran merupakan pemberian nomor yang terdapat pada folder.
• · Dengan mengembangkan makalah untuk dijadikan makalah.
• Dengan Sistem tanggal merupakan penyimpanan surat berdasarkan tanggal, hari, bulan/tahun tanggal dijadikan, yaitu kapan pembelian itu dikeluarkan.
• Untuk warkat jenis wesel, cek, surat pembelian atau order bisa disusun dengan cara sistem nomor yaitu dengan melihat nomor cek, wesel atau surat pembelian yang ada, disusun dari nomor yang terkecil sampai yang terbesar atau bisa sebaliknya.
• Dengan Filling sistem suatu rangkaian kerja akan teratur agar dapat dijadikan untuk penyimpanan arsip sehingga saat diperlukan arsip tersebut dapat dan tepat ditemukan.

Tahap Revisi

• Pemeriksaan terhadap isi dan penggunaan kata, kalimat, ejaan, serta tanda baca.

2. Pada warkat jenis cek, wesel, surat pembelian disusun/ditaruh dengan cara menggunakan sistem nomor, dengan melihat nomor cek apakah benar atau tidak, wesel atau surat pembelian yang ada, disusunlah dari nomor yang terkecil hingga yang terbesar atau bisa sebaliknya. Bisa juga dengan sistem wilayah, dari dan dimana surat pembelian dikeluarkan.Atau bisa dengan sistem tanggal yaitu kapan wesel, cek dan surat pembelian itu di keluarkan seperti system wilayah diatas.

3. Record retention schedule adalah suatu kebijaksanaan yang harus dilakukan dalam rangka proses manajemen, yaitu yang berhubungan dengan penggolongan, pemilihan, distribusi, maupun disposisi dari record untuk menentukan records yang mana yang perlu tetap disimpan untuk selama-lamanya serta jenis-jenis records yang mana dan yang dalam jangka waktu berapa lama pula perlu dimusnahkan karena sudah tidak diperlukan lagi.

Records terbagi menjadi 4 golongan, yaitu :

• Records yang tidak penting (non essential)
• Records yang tidak dimanfaatkan
• Records yang penting
• Records yang sangat penting.

4. Tabulating, yaitu memasukkan data-data yang sudah dikelompokkan ke dalam tabel-tabel yang mudah dipahami. Tabulating juga mengumpulkan data dan fakta yang sesuai dengan cakupan bidang masing-masing menjadi suatu daftar atau tabel sehingga tidak terjadi pengulangan kata atau kalimat, sehingga bisa memberikan analisa yang rasional, objektif dan menunjukkan logika hubungan antara data, fakta peristiwa dan dampaknya.